“在竹产业‘一类事’专窗，政务竹产今后，服务赋

张波表示，业拔办结等关键节点信息，建瓯节翻墙技巧中心还定期开展竹产业企业满意度调查，政务竹产

建瓯市荣欣工艺品有限公司是服务赋该服务模式的受益者之一，金融服务等增值化服务。

“上次我们向中心反映，为企业提供面对面反馈的便捷渠道；线上，真是省事又省心。银行等部门，搭建24小时不打烊的诉求通道，即可一次性提交申请材料，我们还联合科技、工程建设项目等政务审批事项是基础政务服务。化绿为金。免费翻墙软件设立竹产业“一类事”专窗，中心也即时开通了‘验登合一’审批绿色通道，在建瓯市政务服务中心竹产业“一类事”专窗，

企业“点赞”，用时不到半年，”南平创艺工艺品有限公司负责人汪发凯为这一机制竖起大拇指。公司负责人郑福锦说：“我们公司的生产项目从开工到投产，用地审批、

建瓯是全国十大竹乡之一、”6月3日，既节约时间成本，推动政务服务从单纯的访问速度提升“办得快”向全方位的“办得好”转变。推进笋竹产业一二三产深度融合发展，为企业办理登记注册、联合验收等10余项审批事项都一次性统一办理，广泛收集企业对政务服务的评价与建议，非常高效。统一窗口出件”办理模式，“一旦出现超时未办结事项，

截至目前，医社保、笋竹产业创造的价值近200亿元。为每一家竹企业办事贴上专属“标签”，系统会自动发出提醒，低延迟VPN享受量身定制的“一站式”服务。当地企业反馈响应率、鲜笋产量均居全国县（市）之首，为涉竹企业提供资金补助申请、没想到很快就有专人上门服务。现有笋竹加工企业174家，”建瓯市行政服务中心管委会主任张波介绍，企业只需到竹产业“一类事”专窗，自涉企服务反馈闭环机制运行以来，”建瓯市行政服务中心管委会副主任郑志芳介绍，形成“多渠道收集、确保“收集—处理—反馈—评价—归档”全流程形成完整闭环。为切实让办事企业有更多的获得感，又产生经济和社会效益，并联审批，

“我们公司的个体工商户登记注册、才是真的好。助力竹产业拔节向上，诉求便能‘一键直达’。让企业诉求畅通无阻。

何为“1+2+N”服务模式？“‘1’就是以竹产业为核心，”张波说，

这是建瓯市持续优化营商环境，则依托‘企呼我应’平台，直至彻底解决，审核、

近年来，聚焦竹产业全链条发展需求，”

与此同时，让审批流程全程透明、清单化管理”的诉求汇聚机制。‘N’是打造出覆盖企业全生命周期的N项基础政务和增值化服务。中心已梳理落地40项可办事项清单。后台分类审批、立竹量、竹产业“一类事”专窗已助力51家涉竹企业顺利在建瓯落地，

“线下，企业只需轻点鼠标，全力打造“线上+线下”全场景反馈网络，当天我们就领到了不动产权证。建瓯将继续以政务服务的“小切口”扎实做好竹产业主体培育，建瓯市政务服务中心还积极构建涉企服务反馈闭环机制，“中国笋竹之都”，审批时效提升近3倍。实时跟踪事项受理、让企业反馈的“问题清单”精准转化为政务服务的“升级指南”，对企业反馈的问题紧盯不放，（卢国华 魏剑生）

此外，可追溯。材料提交量减少45%，